Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 2 Ekim 2026

Yayına alma notu: Bu metin, paylaşılan proje ve site işlevleri esas alınarak hazırlanmış bilgilendirme taslağıdır. Veri sorumlusu tüzel/gerçek kişi unvanı, tebligat adresi, başvuru kanalı, gerçek saklama süreleri ve kullanılan barındırma/analitik hizmetleri firma tarafından doğrulanıp tamamlanmadan nihai hukuki metin olarak yayımlanmamalıdır. Metin hukuk danışmanı incelemesinin yerini tutmaz.

1. Kapsam ve veri sorumlusu

Bu politika, ulusservis.com.tr internet sitesindeki sayfa ziyaretleri, telefonla servis iletişimi ve site üzerinde sunulan iletişim arayüzleri bakımından uygulanacak gizlilik yaklaşımını açıklar. Sitenin işletmecisi olan veri sorumlusunun tam ticaret unvanı ve iletişim bilgileri bu çalışma kapsamında paylaşılmamıştır. Firma, yayından önce bu bilgileri ve KVKK başvuru kanalını açıkça yayımlamalıdır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

2. Hangi bilgiler söz konusu olabilir?

Servis görüşmesinde veya talep formunda ad-soyad, telefon numarası, cihaz türü, marka-model, arıza açıklaması, servis adresi, randevu tercihi ve iletişim kayıtları alınabilir. Web sunucusu, barındırma sağlayıcısının ayarlarına bağlı olarak IP adresi, erişim zamanı, istenen sayfa ve tarayıcı/cihaz bilgisi gibi teknik günlükleri işleyebilir. Bu site sürümündeki form yalnızca tarayıcıda doğrulama yapar; bir sunucuya veri göndermez veya yerel olarak kaydetmez.

3. Kullanım amaçları ve güvenlik

İletişim bilgileri, servis talebini değerlendirmek, randevu ve hizmet sürecini yürütmek, arıza hakkında geri dönüş yapmak ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kullanılabilir. Bilgiler, görev gereği erişmesi gereken kişilerle sınırlı tutulmalı; yetkisiz erişim, kayıp veya hukuka aykırı açıklamaya karşı uygun teknik ve idari tedbirler uygulanmalıdır. Kişisel veriler reklam listesi oluşturmak veya ilgisiz amaçlarla kullanılmamalıdır.

4. Üçüncü taraf içerikler ve aktarım

Site tasarımında Google Fonts, Font Awesome CDN, Unsplash görselleri ve iletişim sayfasındaki Google Haritalar gömülü içeriği kullanılmaktadır. Bu kaynaklar tarayıcınız tarafından istendiğinde ilgili sağlayıcılar IP adresi ve bağlantı için gerekli teknik verileri görebilir; sağlayıcıların yurt dışındaki sunucuları üzerinden aktarım ihtimali vardır. Harita içeriği yüklenirken Google'ın kendi şartları ve gizlilik politikası uygulanabilir. Üretim öncesinde bu üçüncü taraf bağımlılıkları ve yurt dışına aktarım şartları hukuki ve teknik açıdan ayrıca değerlendirilmelidir.

Servis sürecinde gerekli olması hâlinde iletişim veya randevu bilgileri, hizmetin sunulması için görevlendirilen teknik personele ve altyapı sağlayıcılarına yalnızca gerekli ölçüde aktarılabilir. Kanunen yetkili kamu kurumları ve yargı mercileriyle paylaşımlar ilgili mevzuatın öngördüğü şartlarda yapılır. Pazarlama veya analiz çerezleri bu şablonda etkin değildir; barındırma altyapısının günlük ve çerez ayarları yayından önce doğrulanmalıdır.

5. Saklama ve silme

Bilgiler, servis talebinin yürütülmesi için gereken süre ve uygulanabilir yasal zamanaşımı/saklama yükümlülükleriyle sınırlı tutulmalıdır. Somut süreler; verinin türü, servis ilişkisinin durumu ve mevzuat değerlendirilerek veri sorumlusu tarafından belirlenir. Saklama şartı sona erdiğinde veriler silinmeli, yok edilmeli veya mevzuata uygun şekilde anonim hâle getirilmelidir. Firma tarafından doğrulanmış saklama süreleri bu taslağa eklenmemiştir.

6. Başvuru ve güncellemeler

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için veri sorumlusuna mevzuatta öngörülen usule uygun başvuru yapılabilir. Başvurunun gönderileceği doğrulanmış adres ve e-posta bu çalışma kapsamında verilmemiştir; firma yayından önce erişilebilir başvuru yöntemi belirlemelidir. Politika güncellendiğinde yeni sürüm bu sayfada yayımlanır. Kişisel verilerinize ilişkin haklar için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyin.

Servis iletişimi: 0850 242 19 02